Uslovi korišćenja

Ovaj sajt vodi Muscle Beach doo, kompanija registrovana u Republici Srbiji sa registrovanom adresom na Milutina Milankovića 9dj, Novi Beograd, Serbia, poreskim identifikacionim brojem (PIB) 109738199 i matičnim brojem (MB) 21233625 ("Muscle Beach", "mi", "nas" ili "naš"). Možete nas kontaktirati na recepcija@musclebeach.co.rs ili 060 051 3151.

Ovi Uslovi korišćenja ("Uslovi") regulišu vaš pristup i korišćenje ovog sajta i vašu kupovinu bilo kog proizvoda za jogu, fitnes, dobrobit i srodnih proizvoda koji se ovde nude na prodaju ("Proizvodi"). Pregledanjem ovog sajta, kreiranjem naloga ili slanjem porudžbine, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i da prihvatate da budete vezani ovim Uslovima i našom Politikom privatnosti i Politikom povraćaja i refundacije, koje su ovim putem uključene putem reference. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih Uslova, molimo vas da ne koristite ovaj sajt.

Da biste izvršili porudžbinu, morate imati najmanje 18 godina, ili godine punoletstva u vašoj jurisdikciji, i imati pravnu sposobnost da zaključite obavezujući ugovor. Ako poručujete u ime kompanije ili druge organizacije, potvrđujete da ste ovlašćeni da tu organizaciju obavežete ovim Uslovima.

Trudimo se da što tačnije opišemo naše Proizvode, uključujući materijale, veličine i predviđenu upotrebu. Manje razlike u specifikaciji mogu se javiti između serija proizvoda. Sve navedene težine, dimenzije i kapaciteti su približni osim ako je izričito drugačije navedeno.

Fotografije proizvoda imaju za cilj da što vernije predstave naše Proizvode. Međutim, stvarna boja, tekstura i završna obrada mogu se blago razlikovati od prikazanog na vašem ekranu zbog kalibracije ekrana, osvetljenja, uslova fotografisanja i prirodnih varijacija materijala. Ovakve manje razlike ne predstavljaju nedostatak.

Sve cene su prikazane u valuti prikazanoj prilikom plaćanja i tačne su u trenutku objavljivanja, ali zadržavamo pravo da promenimo cene u bilo kom trenutku pre potvrde porudžbine. Ako se cena proizvoda promeni između trenutka kada izvršite porudžbinu i trenutka njene potvrde, kontaktiraćemo vas pre obrade porudžbine po netačnoj ceni. Preduzimamo razumne mere da obezbedimo tačnost cena, ali ako se otkrije greška u ceni, možemo otkazati dotičnu porudžbinu i refundirati bilo koji već uplaćeni iznos.

Osim ako nije drugačije navedeno, prikazane cene uključuju primenjivi porez na dodatu vrednost (PDV) po stopi koja važi u Republici Srbiji. Troškovi dostave, gde je primenjivo, prikazani su odvojeno prilikom plaćanja pre nego što potvrdite porudžbinu, tako da uvek unapred znate ukupan trošak.

Slanje porudžbine putem procesa plaćanja predstavlja vašu ponudu za kupovinu izabranih Proizvoda u skladu sa ovim Uslovima. Vi ste odgovorni za proveru svoje porudžbine, uključujući izbor proizvoda, količine, cene i podatke o dostavi, pre slanja uplate.

Nakon što izvršite porudžbinu, dobićete e-poruku kojom se potvrđuje da smo je primili. Ova potvrda sama po sebi ne predstavlja prihvatanje vaše porudžbine. Ugovor između vas i nas o prodaji proizvoda formira se tek nakon što pošaljemo (ili učinimo dostupnom) posebnu potvrdu da je proizvod otpremljen, ili nakon što uplata bude uspešno obrađena i porudžbina prihvaćena, u zavisnosti od toga šta vam saopštimo.

Možemo odbiti ili otkazati porudžbinu, u celini ili delimično, tamo gde je to zakonski dozvoljeno, na primer kada proizvod nije dostupan, kada uočimo grešku u ceni ili opisu, kada posumnjamo na prevaru ili kršenje ovih Uslova, ili kada dostava do vaše lokacije nije moguća. Kada otkažemo porudžbinu nakon što je uplata izvršena, refundiraćemo dotični iznos koristeći originalni način plaćanja.

Prihvatamo plaćanje putem metoda predstavljenih prilikom plaćanja, koji mogu uključivati Visa i Mastercard platne kartice i druge opcije plaćanja koje se povremeno omogućavaju. Uplata mora biti u potpunosti primljena pre nego što porudžbina bude otpremljena, osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno.

Plaćanja karticom se obrađuju putem bezbednog, šifrovanog kanala za plaćanje na našem sajtu za plaćanje i relevantne banke izdavaoca. Ne čuvamo vaše potpune podatke o kartici na našim serverima. Slanjem plaćanja karticom, potvrđujete da ste ovlašćeni da koristite karticu i da postoje dovoljna sredstva ili kredit dostupni za pokrivanje troška vaše porudžbine.

Organizovaćemo dostavu Proizvoda na adresu koju navedete prilikom plaćanja. Procenjena vremena dostave prikazana na sajtu ili u potvrdama porudžbine su indikativna i ne predstavljaju garantovane datume dostave, osim ako je izričito tako navedeno. Dostava je besplatna za svaku porudžbinu. Porudžbine se obrađuju u roku od 1–2 radna dana, a dostava unutar Srbije obično traje 2–4 radna dana.

Povremeno dostava može biti odložena zbog okolnosti van naše razumne kontrole, uključujući kašnjenja kurirske službe, poremećaje u transportu, ekstremne vremenske uslove ili slučajeve više sile. Uložićemo razumne napore da vas obavestimo o svakom značajnom kašnjenju i da vas informišemo o očekivanom datumu dostave.

Odgovorni ste za dostavljanje potpune i tačne adrese za dostavu i kontakt podataka. Nismo odgovorni za odloženu ili neuspelu dostavu uzrokovanu nepotpunim, netačnim ili zastarelim podacima koje ste dostavili.

Rizik za proizvod prelazi na vas u trenutku dostave na navedenu adresu. Vlasništvo nad proizvodom prelazi na vas nakon što primimo uplatu u potpunosti, uključujući sve primenjive troškove dostave.

Potpuni detalji o vašim pravima na povraćaj i refundaciju, uključujući primenjivi rok za povraćaj, uslove u pogledu stanja proizvoda i način pokretanja povraćaja, navedeni su u našoj Politici povraćaja i refundacije, koja čini sastavni deo ovih Uslova. Odobrene refundacije za plaćanja karticom vraćaju se isključivo na originalnu Visa ili Mastercard karticu korišćenu za kupovinu, kao što je opisano u toj politici.

Ako primite proizvod koji je oštećen, neispravan ili drugačiji od onoga što ste poručili, molimo kontaktirajte nas što je pre moguće koristeći podatke ispod ili u našoj Politici povraćaja i refundacije. Neispravni proizvodi su pokriveni zakonskom garancijom saobraznosti robe od 2 godine dostupnom prema Zakonu o zaštiti potrošača Republike Srbije, koja predstavlja posebno pravo nezavisno od našeg dobrovoljnog roka od 30 dana za povraćaj. Radićemo sa vama na organizovanju popravke, zamene, sniženja cene ili refundacije kako to zahteva to zakonsko pravo, a ne po našem nahođenju.

Određene kategorije proizvoda, kao što su poklon kartice, jasno označeni proizvodi finalne prodaje i higijenski osetljivi proizvodi za ličnu negu jednom otvoreni ili korišćeni, ne mogu se vratiti nakon otvaranja ili skidanja plombe iz razloga higijene, zdravlja i bezbednosti, osim ako je proizvod neispravan, oštećen ili pogrešno isporučen. Ove kategorije su navedene u našoj Politici povraćaja i refundacije.

Kada prodajemo higijenski osetljive proizvode za ličnu negu, otvorene ili korišćene jedinice se ne mogu vratiti osim u slučajevima nedostatka, oštećenja, kontaminacije ili pogrešne isporuke, radi zaštite svih naših kupaca. Pogledajte našu Politiku povraćaja i refundacije za detalje.

Odgovorni ste za korišćenje naših Proizvoda u skladu sa svim dostavljenim uputstvima, oznakama i upozorenjima, i za procenu sopstvene podobnosti za bilo koju fizičku aktivnost, vežbanje ili korišćenje naše fitnes ili joga opreme. Prekinite upotrebu i potražite savet kvalifikovanog stručnjaka ako osetite nelagodu, neželjenu reakciju ili niste sigurni da li vam proizvod odgovara.

Sav sadržaj na ovom sajtu, uključujući tekst, grafiku, logotipe, fotografije proizvoda i softver, u vlasništvu je ili licenciran za Muscle Beach doo i zaštićen je primenjivim zakonima o intelektualnoj svojini. Ne smete umnožavati, distribuirati niti kreirati izvedena dela na osnovu ovog sadržaja bez naše prethodne pismene saglasnosti.

Trudimo se da ovaj sajt bude dostupan u svakom trenutku, ali ne garantujemo neprekidan ili bezgrešan pristup. Možemo obustaviti, ograničiti ili povući pristup celom sajtu ili njegovom delu radi održavanja, bezbednosti ili drugih operativnih razloga bez prethodne najave.

Slažete se da nećete koristiti ovaj sajt u bilo koju nezakonitu svrhu, da nećete pokušavati da neovlašćeno pristupite našim sistemima, da nećete ometati normalno funkcionisanje sajta, da nećete slati lažne ili prevarne porudžbine, niti da ćete kršiti prava Muscle Beach doo ili bilo koje treće strane.

U najvećoj meri dozvoljenoj primenjivim zakonom, Muscle Beach doo neće biti odgovoran za bilo kakav indirektan, slučajan ili posledični gubitak nastao usled vašeg korišćenja ovog sajta ili Proizvoda. Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se ne može isključiti ili ograničiti prema obaveznim odredbama Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije, uključujući odgovornost za smrt ili telesnu povredu prouzrokovanu nemarom, prevarom ili neispravnim proizvodima kada je to zakonom propisano.

Naše prikupljanje i korišćenje vaših ličnih podataka opisano je u celosti u našoj Politici privatnosti, koja objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto, i prava koja su vam dostupna.

Ako niste zadovoljni proizvodom, porudžbinom ili bilo kojim aspektom naše usluge, molimo kontaktirajte nas koristeći podatke ispod kako bismo pokušali da rešimo problem brzo i pravedno. Svaku žalbu razmatramo pojedinačno i u skladu sa primenjivim Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Za pitanja, žalbe, podršku u vezi sa porudžbinom ili zahteve za povraćaj, možete kontaktirati Muscle Beach doo na recepcija@musclebeach.co.rs ili 060 051 3151, ili putem naše stranice za kontakt.

Ovi Uslovi se rukovode zakonima Republike Srbije, bez obzira na pravila o sukobu zakona. Bilo koji spor koji se ne može rešiti direktno sa nama može biti pokrenut pred nadležnim sudom određenim prema srpskom pravu, bez uticaja na bilo koja obavezna prava potrošača koja možete imati da pokrenete postupak u mestu vašeg prebivališta ili da koristite vansudsko rešavanje potrošačkih sporova gde je to dostupno prema primenjivom zakonu.

Možemo povremeno ažurirati ove Uslove kako bismo odrazili promene u našem poslovanju, zakonskim zahtevima ili funkcionalnosti sajta. Verzija na snazi je ona objavljena na ovoj stranici u trenutku kada izvršite porudžbinu. Materijalne izmene će biti odražene ažuriranim datumom "poslednje ažuriranje" na vrhu ove stranice.

Ako se bilo koja odredba ovih Uslova utvrdi kao nevažeća ili neprimenljiva od strane nadležnog suda, ta odredba će biti ograničena ili uklonjena u najmanjoj neophodnoj meri, a preostale odredbe ostaju na snazi u potpunosti.

Ovi Uslovi su poslednji put ažurirani 16 July 2026 i primenjuju se na sve porudžbine izvršene od tog datuma nadalje.