Često postavljana pitanja
Kako i kada stiže porudžbina?
YogaFlow trenutno isporučuje samo na teritoriji Srbije, uz besplatnu dostavu. Porudžbine obrađujemo u roku od 1–2 radna dana, a očekivani rok dostave je 2–4 radna dana od slanja porudžbine. Kada pošiljka napusti skladište, dobijaš e-mail obaveštenje sa informacijama o isporuci. Rokovi su informativni i mogu odstupati zbog praznika, više sile, rada kurirske službe ili netačnih podataka za dostavu.
Da li mogu da vratim proizvod?
Možeš odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od prijema robe. Za početak postupka pošalji jasnu izjavu i podatke o porudžbini na adresu navedenu u aktuelnoj Refund policy. Kod odustanka bez razloga trošak povratne pošiljke snosi kupac. Detaljne uslove, rokove povraćaja novca i postupak za reklamacije pročitaj u Refund policy.
Gde je proizvod napravljen?
Zemlja proizvodnje zavisi od brenda i konkretnog modela. Kada je podatak potvrđen, naveden je u opisu ili specifikacijama proizvoda. Ako ti je poreklo važan kriterijum kupovine, kontaktiraj nas pre poručivanja za dodatnu proveru konkretnog artikla.
Kako da očistim prostirku ili dodatak za jogu?
Materijali zahtevaju različitu negu, zato ne preporučujemo jedno sredstvo za ceo katalog. Pogledaj sekciju Nega i čuvanje na stranici proizvoda i prati uputstvo konkretnog proizvođača. Ne koristi agresivna sredstva, mašinsko pranje ili potapanje osim ako je to izričito dozvoljeno za taj proizvod.
Kako da čuvam prostirku?
Prostirku odloži tek kada je potpuno suva i čuvaj je na suvom mestu, van direktnog sunca. Tačan način rolanja ili preklapanja zavisi od materijala, zato prati uputstvo u opisu konkretnog modela.